¿Cómo recuperar mi Contraseña y desbloquear mi cuenta Tigo Money?

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta Tigo Money o tu contraseña expiró y tu billetera electrónica se encuentra bloqueada, ¡no te preocupes! A continuación, te detallamos las maneras y los pasos que debes seguir para recuperar tu contraseña y desbloquear tu cuenta Tigo Money.

Te recordamos que debes de hacer la siguiente verificación de saldos: 

1. Para desbloquear tu contraseña de Tigo Money, debes validar cuáles fueron tus últimas transacciones. Dependiendo del saldo que tengas en tu billetera, podrás hacer el desbloqueo de tu contraseña si el saldo es:

• De L.0 - L.104: autogestiona cambio de contraseña (sin validación de transacción)
• De L.105 - L.300: verífica última transacción realizada
• De L.301 para arriba: consulta con un agente

2.Si tu número está entre 0 y L.104, solo necesitas ingresar la contraseña temporal que te enviaremos por SMS. Después, establece una nueva contraseña. Si solías usar un PIN para acceder a la aplicación, ahora deberás usar esta nueva contraseña.

3. Si el saldo está entre L.105 y L.300, valida tu última transacción realizada. Si el saldo es de L.301 en adelante, procede con el resto del paso 1. Ingresa la contraseña temporal que te enviamos por SMS y establece una nueva contraseña.

¿Que debes hacer si tienes MÁS de L 300 en tu billetera para desbloquearla?

Si deseas desbloquear tu cuenta y tienes MÁS DE L 300 en tu billetera electrónica Tigo Money, deberás contactar a uno de nuestros asesores mediante nuestros canales digitales para proceder con el desbloqueo.

¿Cómo desbloqueo mi PIN o contraseña con un saldo menor a L300?

Para que desbloquees tu contraseña de Tigo Money, si cuentas con saldos menores a L 300 debes seguir los pasos que te compartimos a continuación:

1. Ingresa a tu app de Tigo Money y selección la Opción Olvide mi PIN
2. Esta acción te llevara a la siguiente pantalla donde debe seleccionar establecer nueva contraseña.
3. Como siguiente paso debes de dar un clic en Enviar SMS.
4. Automáticamente se enviará el código a tu número.

5. Para continuar con el proceso es importante que confirmes tu identidad (DNI) y Fechas de Nacimiento.

6. Ahora ingresa la contraseña temporal para que puedas crear la nueva y confirmarla.

7. Como ultimo la confirmación del cambio éxitos. Listo ahora disfruta de lo que Tigo Money te ofrece.

Con Tigo Money obtienes mejores beneficios.

¡Utiliza nuestro WhatsApp!

Nuestra asistente virtual Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp (+504 9438-5253) para atender tus consultas, o marcando al *555 SEND